Для того чтобы воспользоваться новой услугой, необходимо совершить видео-звонок по Skype (логин svo_checkin), сообщить фамилию, паспортные данные и номер рейса. После этого работник аэропорта с помощью Skype вышлет пассажиру посадочный талон, который необходимо распечатать и иметь при себе в аэропорту для прохождения всех предполетных формальностей.
По прибытии в аэропорт пассажиру останется только оформить багаж (при его наличии). Для удобства пассажиров, уже прошедших регистрацию (on-line-, Skype-регистрация, киоски самостоятельной регистрации в терминалах), в Шереметьево действуют стойки Drop Off, предназначенные для быстрого оформления багажа. После этого пассажир может отправиться на прохождение таможенного, паспортного и специального контроля.
С введением Skype-регистрации пассажиры Шереметьево могут зарегистрироваться на рейс дистанционно, при этом процесс регистрации будет под личным контролем диспетчера и займет всего несколько минут. Пройти регистрацию можно заранее (регистрация открывается, как правило, за 6-24 часа до вылета рейса в зависимости от правил каждого перевозчика).
В настоящее время регистрация с использованием Skype действует на рейсах авиакомпаний Air Astana, Royal Air Maroc, China Eastern Airlines, Estonian Air, Hainan Airlines, Hong Kong Airlines, Iran Air, Jat Airways, Turkish Airlines, Трансаэро, Аэросвит, Ariana Afgan Airlines, Белавиа, Днеправиа, Донбасаэро, Nord Wind, Oren Air, Air Algerie и др.
Более подробную информацию о новой услуге Skype-регистрации можно узнать в Call-центре Шереметьево по телефонам (495) 232-65-65, 8-800-100-65-65, а также в разделе “On-line-регистрация” на сайте аэропорта (http://svo.aero/registr/).
Международный аэропорт Шереметьево — крупнейший российский аэропорт по обслуживанию международных рейсов. 100% акций ОАО “МАШ” принадлежит государству. Маршрутная сеть аэропорта Шереметьево составляет более 200 направлений. Шереметьево в 2010 году обслужил 19 млн 329 тысяч пассажиров, что более чем на 31% больше, чем в 2009 году.
Фактически, сотрудник аэропорта заполняет за вас анкету, которую вы и сами могли бы заполнить в разделе онлайн-регистрации на сайте авиакомпании. Очевидно, услуга рассчитана на самых занятых людей, которые могут теперь получить посадочный талон буквально «на бегу». Или для тех, кто хочет прибежать непосредственно к вылету, ведь регистрация в аэропорту заканчивается за 40 минут до вылета рейса по расписанию.
Такой хайтек-услуги нет даже в крупнейших аэропортах мира в Сингапуре и Франкфурте, сказал представитель «Шереметьево», который занимается оформлением заявок. Под проект в аэропорту выделили отдельную комнату и дали двух диспетчеров. По мнению сотрудника, в будущем через Skype будут регистрироваться 15-20% пассажиров аэропорта.
Вот примерный вид выдаваемого посадочного талона:
В 2010 году аэропорт Шереметьево стал лидером по динамике роста пассажиропотока среди аэропортов с пассажиропотоком от 10 до 25 млн пассажиров в год, согласно данным европейского отделения Международного совета аэропортов (ACI Europe).
Международный аэропорт Шереметьево входит в тройку лучших аэропортов Восточной Европы по качеству обслуживания, согласно ежегодному рейтингу исследовательской компании Skytrax Research (Великобритания).
